Viktig information om coronapandemin

Tyck till om vård och omsorg

Du som själv får vård eller service
eller har någon i familjen
som får vård och service från kommunen
kan hjälpa till att göra servicen bättre.
Kommunens välfärdsförvaltning
vill veta vad du tycker
om den vård du får.

Du behöver inte tala om vem du är
när du berättar vad du tycker.
Men om du talar om vad du heter
kan välfärdsförvaltningen ge dig ett svar.

Så här kan du tala om vad du tycker

Du kan prata med personalen eller ansvarig chef.

Du kan ringa till kommunens kontaktcenter
på telefon 0660-880 00.

Du kan ringa eller skriva till politiker
inom omsorgsnämnden eller humanistiska nämnden.

Du kan fylla i ett formulär på internet.
Klicka på länken här nedanför
så kommer du till formuläret för synpunkter
Öppna webbformulär och lämna synpunkt på omsorg

Du kan skicka e-post till välfärdsförvaltningen
adressen är valfard@ornskoldsvik.se
Om du klickar på e-post adressen
kommer det upp ett e-postformulär.

Du kan skicka brev till
Välfärdsförvaltningen
891 88 Örnsköldsvik.

Om du vill berätta om vård som varit fel

Om du tycker att du får dålig eller felaktig vård
kan du ringa till medicinskt ansvarig sjuksköterska
på telefon 0660-884 52.

Handlar din synpunkt om sjukgymnastik
och träning av dina förmågor
kan du kontakta medicinskt ansvarig för rehabilitering
på telefon 0660-26 50 28.

Om du vill överklaga ett beslut

Om du inte är nöjd med ett beslut
till exempel att du inte fick det stöd som du ansökte om
kan du överklaga beslutet.

Prata med den person som beslutade
om din vård eller service.
Den personen är skydlig att berätta
var du ska vända dig för att överklaga beslutet.
Det kan variera var du ska rikta din överklagan
beroende på vilken typ av beslut du vill överklaga.

Oftast behöver du klaga inom 3 veckor
från att du har fått det beslut
som du inte är nöjd med.

Lämna synpunkter på färdtjänst

Om du vill berätta något som gäller färdtjänst
kan du ringa kontaktcenter på telefon 0660-880 00.