Du beställer din resa via Din Turs kundcenter på telefon 0775-50 77 55. Din Turs kundcenter är öppet dygnet runt. Färdtjänst beviljas med vanlig taxi eller med specialfordon och utförs av flera olika taxiföretag.

Du kan beställa din färdtjänstresa upp till 14 dagar i förväg. Inför högtider är det viktigt att du bokar din resa i god tid. Din resa inför jul och nyår kan du boka från 1 december.

Vissa tider på dygnet är det många som vill resa, vilket gör att du inte alltid kan få resa när du önskar. Boka därför både tur- och returresa vid samma bokningstillfälle. Din Turs Kundcenter kan komma att justera din avresetid med 10 minuter tidigare eller senare utan att informera dig.

Behöver du omboka eller avboka din resa är det bra om du gör det så snart som möjligt.

När du beställer din resa ska du tala om:

• Ditt personnummer.
• Den adress där du ska hämtas.
• Datum och tid för hämtning.
• Adressen dit du ska.
• Hur många som ska åka.
• Returresa om du vet tiden.
• Telefonnummer som det går att nå dig på.

I fordonet uppger du dina fyra sista siffror i personnumret eller visar giltig legitimation för chauffören.

Restider

Du kan resa med färdtjänst följande tider:

helgfria vardagar måndag – fredag klockan 05:00-23:00
lördag – söndag, helgdag och aftnar klockan 06:00-23:00

Beroende på vart och hur långt du vill resa kan sista möjliga restid variera.

Resor nattetid med specialfordon

Du som har tillstånd för färdtjänst med specialfordon kan även resa nattetid mellan klockan 23:00-06:00, följande nätter:

• julafton – annandag jul (3 nätter)
• nyårsafton – nyårsdagen (2 nätter)
• långfredag – annnan dag påsk (4 nätter)
• 30 april – 1 maj (2 nätter)
• midsommarafton – midsommardagen (2 nätter)
• skolavslutningar (grundskola, gymnasiet) (2 nätter)
• studentbalen (1 natt)
• 7 juli (1 natt)

Om du ska resa nattetid, tänk på att boka din resa i så god tid som möjligt.